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Bonjour, j'ai vu que les temps de réponse pour le support pouvait être supérieurs à la normale mais je me demandais si après 5 jours (sans relancer le ticket) c'est encore dans les délais où quelque chose ne va pas?
Salut à toi, je suis dans la même situation que toi sauf que je support m'a répondu après 8 jours, les deux seuls trucs que je peux te dire c'est de ne pas réécrire sur ton ticket car ça le ramène en bas de la pile (je trouve ça illogique mais bon) et d'être patient. Je comprend entièrement ton état mais ils ont beaucoup moins de staff qui travaillent et beaucoup plus de joueurs à gérer donc c'est pour cela le retard.
Je te souhaite que tout rentre dans l'ordre rapidement!
Ouais il faut vraiment patienter et ne pas relancer le ticket sinon on est de retour au bas de la pile <_< pour ma part je suis rendu à 7 jours et quelques heures donc je comprends totalement ta situation, courage!
T'inquiètes je suis dans le même bain que toi, 6 jours pour le premier ticket avant une réponse puis ils me disent qu'ils faut que je créer un nouveau compte support et refaire un nouveau ticket et ça fait maintenant 6 jours que j'attends sur ce nouveau ticket et toujours aucune nouvelle. Ça fait travailler la patience
Mais bon on peut pas y faire grand chose, le nombre de joueurs à presque doublé de ce que j'Ai entendu...
