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Cordial Saludo

Quisiera saber porque el soporte se tarda mas de lo debido, o si mis conversaciones fueron pasadas por alto, tengo todos los requisitos, correo de creacion, documento de identidad, certificada la cuenta etc.

Se que pasamos por una pandemia, pero no se supone que el soporte puede trabajar en las mismas condiciones desde su casa.

Gracias por su tiempo.