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Souela's Ankama Profile

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El 02 de Mayo os pregunté sobre esto aquí y me comentasteis que me ponga en contacto con el soporte de Ankama, y eso hice. Llevo 17 días esperando y no me han respondido.. la ID de la solicitud es =1.5rem#2589001. No lo veo normal esperar tantos días, pues pone que como máximo entre 48 a 72 horas te responden.

la ID es =1.5rem2589001.. no se porque sale raro

=1.5rem2 5 8 9 0 0 1 a ver ahora

Empieza por el 2 y termina con 1
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Buenas tardes,

Hace más de un año que no me conecto, y hoy he decidido regresar pero veo que se ha borrado todo de esta cuenta. Solo tenía un servidor, el de Brutas con varios personajes creados pero ya no me aparece nada... me pueden solucionar el problema? El apodo de la cuenta que tiene el problema es Souela.

Gracias

Nadie me va a solucinoar el problema? vaya-.. mucha gracias