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Update der Allgemeinen Nutzungsbedingungen - Ankama
Version 5

Artikel Nr. 1 : VORSTELLUNG DER AGN

1.1 Diese allgemeinen Nutzungsbedingungen (die „AGN“ oder die „Vereinbarung“) umfassen die Nutzungsbedingungen für die von Ankama, vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 500 000 €, eingetragen im Handelsregister von Lille Métropole unter der Nummer 437 785 223, und/oder ihrer Niederlassungen, gemäß Artikel L.233-1 Code de commerce (frz. Handelsgesetz) (im Folgenden einzeln oder gemeinsam als „Ankama“, „Gesellschaft“ oder „Wir“ bezeichnet) erbrachten Dienstleistungen.

1.2 Die Dienstleistungen umfassen unter anderem den Zugriff (i) auf die verschiedenen, von Ankama herausgegeben Spiele (DOFUS, WAKFU, MAXI-MINI, KROSMASTER ARENA, DOFUS TOUCH, im Folgenden das „Spiel“ oder die „Spiele“ genannt), (ii) auf die Diskussionsforen auf den Internetseiten, die ebenfalls von der Gesellschaft herausgegebenen werden (die „Foren“), (iii) auf die mobile App Ankama Authenticator, (iv) sowie auf Ankabox.

Für den Zugriff auf bestimmten Spiele (DOFUS. WAKFU, KROSMASTER, ARENA und DOFUS TOUCH) kann die Gesellschaft verlangen, dass eine Software auf Ihrem Endgerät heruntergeladen und installiert wird (der „Client“ oder die „Clients“). Die AGN regelt ebenfalls die Nutzung dieser Clients.

Die Spiele, die Foren, die mobile App Ankama Authenticator, Ankabox und die Clients werden zusammen als „Dienstleistung“ bezeichnet.

1.3 Die AGN legen den Vertragsrahmen zwischen dem Nutzer der Dienstleistungen („Ihnen“) und Ankama fest.

Artikel Nr. 2 : ANNAHME DER AGN

2.1 Hiermit bestätigen Sie, dass Sie eine natürliche Person von mindestens 18 Jahren sind oder dass Sie das gesetzliche Alter der Volljährigkeit des Landes erreicht haben, in dem Sie wohnen oder im Fall der Minderjährigkeit und wenn das Gesetz des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, dies erfordert, die Erlaubnis Ihres gesetzlichen Vertreters (Eltern oder Vormund) erhalten haben, der Sie zur Erstellung eines Accounts und/oder Nutzung der Dienstleistung autorisiert. Sie bestätigen außerdem, dass Sie laut Gesetz, Rechtsprechung oder Gebräuchen in dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, vertragsmündig sind.

2.2 Jede Nutzung der Dienstleistung, die gegen die AGN verstößt, ist untersagt.

2.3 Die Annahme der AGN stellt sich durch Ihre elektronische Unterschrift dar und wird konkretisiert durch das Ankreuzen des entsprechenden Feldes oder durch das Anklicken auf den Button zur Annahme der AGN, Diese Annahme ist erforderlich für die Erstellung eines Accounts und/oder die Nutzung der Dienstleistung und/oder das Herunterladen von Spielen. Wenn Sie mit diesen Bestimmungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie das entsprechende Feld nicht ankreuzen oder auf den Button zur Annahme der AGN klicken. Im Falle einer Aktualisierung der AGN werden Sie aufgefordert, Ihre Zustimmung durch Ankreuzen eines Feldes oder Klicken auf einen Button zur Annahme der AGN auszudrücken; anderenfalls haben Sie keinen Zugriff mehr auf die Dienstleistung.
 

Artikel Nr. 3 : ZUGANG

3.1 Die Dienstleistung wird über das Internet angeboten. Folglich benötigen Sie für den Zugang eine Internetverbindung. Alle damit verbundenen Kosten gehen zu Ihren Lasten. Ankama haftet nicht für Schäden, die Ihnen aufgrund der Nutzung einer Internetverbindung oder der Installation von Schadprogrammen auf Ihrem Rechner entstehen.

3.2 Bei einigen Dienstleistungen erfolgt der Zugang über ein Mobilgerät. Die Bezeichnung „Mobilgerät“ umfasst alle tragbaren Geräte, die es ermöglichen, ins Internet zu gehen, um auf die genannten Dienstleistungen zuzugreifen (Mobiltelefone, Tablets, Personal Digital Assistant…). Sie erkennen an, dass die Qualität der Dienstleistung, die Antwortzeit oder der Zugang zu einigen Funktionalitäten von den Kapazitäten Ihres Mobilgeräts und des elektronischen Kommunikationsnetzes abhängig sind. Sie erkennen an, dass die von Ankama auf Mobilgeräten angebotenen Dienstleistungen möglicherweise nicht auf allen Mobilgeräten verfügbar sind.

3.3 Ankama räumt Ihnen ein eingeschränktes, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dienstleistungen und deren Inhalt ein. Diese Lizenz unterliegt der Beachtung der Vorschriften dieser AGN.

3.4 Um Zugang zur Dienstleistung und/oder sämtlichen Funktionalitäten der Dienstleistung zu erhalten, kann die Gesellschaft die Erstellung eines Ankama Accounts („Account“) verlangen. Gehen Sie hierfür auf den Internetseiten von Ankama (die „Seiten“) auf die Rubrik „Account erstellen“, Anmeldung“, oder auf die Rubrik „SPIELEN!“.
3.5 Bei manchen Spielen ist der Zugriff möglich, ohne dass das Formular zur Erstellung eines Accounts ausgefüllt werden muss. In diesem Fall wird automatisch ein Gastkonto für Sie erstellt, in dem Sie die spielbezogenen Daten, auf das Sie zugreifen möchten, und insbesondere Ihre Fortschritte („Gastkonto“) speichern können.

Bitte beachten Sie, dass bei manchen Spielen (insbesondere beim Browserspiel DOFUS) das Gastkonto es Ihnen nicht ermöglicht, auf alle Funktionen der genannten Spiele zuzugreifen. Um einen umfassenden Zugang zu erhalten, erstellen Sie bitte einen Account, indem Sie das Formular zur Erstellung eines Accounts ausfüllen.

Sofern die Vorschriften bezüglich des Kontos mit den Bestimmungen der AGN vereinbar sind, gelten sie für das Gastkonto. So finden beispielsweise die in Artikel 10 der AGN vorgesehenen Sanktionen ihre Anwendung beim Gastkonto.
 

Artikel Nr. 4 : ACCOUNTERSTELLUNG


4.1 Merkmale


4.1.1 Zur Erstellung eines Accounts müssen Sie eine natürliche Person von mindestens 18 Jahren sein, das gesetzliche Alter der Volljährigkeit des Landes erreicht haben, in dem Sie wohnen oder, wenn Sie noch minderjährig sind und wenn das Gesetz des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, dies erfordert, die Erlaubnis von Ihrem gesetzlichen Vertreter (Eltern oder Vormund) erteilt bekommen haben sowie, in jedem Fall, vertragsmündig sein.

4.1.2 Der Account ist ein Nutzeraccount, der Ihnen mit einem Accountnamen (Login) und einem Passwort zur Verfügung gestellt wird.

4.1.3 Der Account bleibt Eigentum der Gesellschaft. Sie haben lediglich eine Zugangsberechtigung für die Dienstleistung über den bereitgestellten Account.

4.1.4 Zum Erstellen eines Accounts werden folgende Informationen benötigt:
 
  • Name des Accounts (Login) ;
  • Passwort ;
  • E-Mail Adresse.
Bei Ihrem ersten Zugriff auf die Dienstleistung, werden Sie um die Eingabe eines Pseudonyms gebeten.

4.1.5 Die Verwaltung des Accounts und der persönlichen Informationen wird ausschließlich über https://account.ankama.com/de/login gehandhabt.

4.1.6 Mit dem Accountnamen (oder Login) und dem Passwort bekommen Sie Zugang zu den Diensten und zu den Foren.

Über die E-Mail-Adresse können wir mit Ihnen im Rahmen der Verwaltung und der Betreuung Ihres Accounts kommunizieren und Ihnen Informationen zu unserer Dienstleistung senden.

4.1.7 Für den Account gelten mindestens folgende Regeln:
 
  • Die dort aufgeführten persönlichen Informationen müssen richtig, überprüfbar, vollständig und aktuell sein; es muss eine persönliche und gültige E-Mail Adresse angegeben werden;
  • Sie akzeptieren, keine Proxy-Server einzusetzen, weder für die Erstellung des Accounts noch für die Verbindung mit dem Account;
  • Eine automatisierte Erstellung des Accounts und/oder mit einer falschen oder betrügerischen Identität ist strengstens untersagt.
4.1.8 Beim Bestätigen Ihres Accounts, das heißt, bei Ihrer ersten Zahlung auf unserer Seite, werden Sie darum gebeten, folgende zusätzliche Informationen anzugeben:
 
  • Anrede;
  • Vorname;
  • Name;
  • Geburtsdatum;
  • Anschrift;
  • Postleitzahl;
  • Stadt;
  • Land;
  • Telefonnummer mobil, ggf. Festnetz (fakultativ);
  • Geheime Frage;
  • Antwort auf die Geheimfrage.
Sollten sich Ihre Informationen ändern, wie zum Beispiel Ihre Anschrift oder Ihre E-Mail-Adresse, müssen Sie die Gesellschaft schnellstmöglich darüber in Kenntnis setzen.
 

4.2 Regeln zur Erstellung

 
4.2.1 Der Accountname ist für andere Spieler nicht sichtbar. Der Nickname unterscheidet sich vom Accountnamen (Login) und ist im Spiel und auf den Foren sichtbar. Der Accountinhaber ist bei den anderen Nutzern unter seinem Nickname bekannt. Der Nickname identifiziert Sie als Person. Bei den Spielen ergänzt der Name des Charakters den Nicknamen und ist für die anderen Nutzer sichtbar. Der Name des Charakters entspricht der Rolle, die Sie im Spiel spielen. Der Name der Gilde und der Teamname sind im Spiel für andere Spieler sichtbar.

4.2.2 Für den Accountnamen, das Pseudonym, die Namen der Charaktere, die Namen der Gilden und die Teamnamen müssen zumindest folgende Regeln gelten:
 
  • Das Wort muss aussprechbar sein (das Wort ssdfzxjf zum Beispiel verstößt gegen die Regel);
  • Darf keine Anspielung an eine politische Gesinnung, Minderheit, Gemeinschaft oder Religion enthalten;
  • Darf nicht vulgär, beleidigend oder obszön sein;
  • Darf keinen sexuellen oder pornographischen Sinngehalt haben;
  • Darf weder Ihren Vor- noch Nachnamen enthalten;
  • Darf keine geschützte Marke oder einen urheberrechtlich geschützten Begriff imitieren oder diesen ähneln;
  • Darf keine Vertriebsleistung bewerben;
  • Darf keine Anspielung auf ein Rauschmittel oder andere vom Gesetz verbotenen Substanzen machen;
  • Darf den Charakteren aus der Welt der Spiele oder anderen Kreationen der Gesellschaft (NPCs, Helden der Geschichte etc.) nicht ähneln oder diese nachahmen;
  • Darf nicht dem Namen eines Moderators oder eines Angestellten der Gesellschaft ähneln;
  • Darf nicht mit dem Ziel so ausgeschrieben oder umschrieben werden, um die hier aufgeführten Regeln zu umgehen;
  • Darf nicht aus einer Kombination Ihres Vor- und Nachnamens bestehen, die zusammengenommen gegen die Regeln verstoßen würde.
Die Einschätzung der Einhaltung oder Nichteinhaltung dieser Regeln (und insbesondere die Einhaltung der Regel, dass sich Accountname, Pseudonym, Charaktername, Gildename, Teamname und andere Begriffe nicht ähneln dürfen) unterliegt dem alleinigen Ermessen der Gesellschaft.
 

4.3 Verantwortung/ Sicherheit


4.3.1 Sicherheit

 
Um die Sicherheit Ihres Account zu gewährleisten und so den Accountdiebstahl (auch „Account-Hacking“) zu vermeiden, verpflichten Sie sich zu Folgendem:
 
  • Es darf keinem Dritten Zugang zu Ihrem Account gewährt werden. Das Verleihen, Teilen, Austauschen, Übergeben sowie der Kauf, Transfer oder Verkauf von Accounts (oder deren Versuch) ist verboten. Jegliches Verleihen, Teilen, Austauschen, Übergeben, Kaufen, Transferieren oder Verkaufen von Accounts kann der Gesellschaft nicht entgegengehalten werden und kann zu Sanktionen führen, die in Artikel 10 vorgesehen sind;
  • Alle Maßnahmen müssen von Ihrer Seite getroffen werden, um Ihren Account vor Übergriffen Dritter zu schützen, selbst bei Übergriffen von denen Sie nichts wissen;
  • Sie dürfen nicht mit dem Account eines Dritten spielen;
  • Sie dürfen Ihre persönlichen Daten wie Accountname (Login), Passwort und Antwort auf Ihre Geheimfrage nicht verbreiten;
  • Es muss eine persönliche E-Mail-Adresse benutzt werden, die nicht geteilt wird;
  • Es muss Ankama möglich sein, aus jedwedem Grund über Ihre E-Mail-Adresse einfach mit Ihnen in Kontakt zu treten.


4.3.2 Verantwortung


4.3.2.1 Für die Sicherheit Ihres Accounts sind alleine Sie verantwortlich und Ankama kann nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die Ihrem Account oder Ihrem Computer infolge des Verlusts oder durch Mitteilung Ihrer Accountdaten entstehen.

4.3.2.2 Ankama übernimmt keine Verantwortung im Falle eines Accountdiebstahls oder bei Schäden, die Ihrem Account zugefügt werden.

4.3.2.3 Sie erkennen hiermit ebenso ausdrücklich an, dass davon ausgegangen wird, dass Sie der Nutzer Ihres Accounts sind und somit verantwortlich sind für Handlungen, die über Ihren und auf Ihrem Account ausgeführt werden.

4.3.2.4 Sie akzeptieren, dass Sie - und nicht Ankama - für alle elektronischen Mitteilungen und deren Inhalt verantwortlich sind, die von Ihrem Computer aus an die Webseite geschickt werden und erklären ausdrücklich, die Webseite unter Einhaltung der gesetzmäßigen Bestimmungen und der AGN zu benutzen.
 

4.4 Authentifizierung
 

4.4.1 Nicht-authentifizierter Account
 

Bei Ihrer ersten Zahlung mit Ihrem Account (erstes Abonnement, Kauf eines ersten Ogrine-Pakets oder eines ersten Starter Packs) fordert Ankama eine Authentifizierung. Diese ist verpflichtend. Um Ihren Account zu authentifizieren, werden die in Artikel 4.1.8 genannten Informationen benötigt.

 
4.4.2 Bereits authentifizierter Account

 

Wenn Ihr Account bereits authentifiziert wurde, behält sich Ankama das Recht vor, jederzeit von Ihnen zu verlangen, Ihren Namen, Vornamen und Geburtsdatum zu verlangen und Ihren Wohnort, Ihre Mobil-Telefonnummer (ggf. Festnetz) und Geheimfrage/Antwort anzugeben.

Artikel Nr. 5 : SPIELE


5.1 Lizenzen

 
Unter Einhaltung der Bestimmungen der AGN erteilt Ihnen die Gesellschaft eine befristete, nicht ausschließliche, nicht übertrag- und widerrufbare Nutzungslizenz für die Spiele und für das Herunterladen, Installieren und die Nutzung der Clients für eine private und nicht gewerbliche Nutzung.

Sie anerkennen hiermit, dass die Nutzung anderer Verbindungsverfahren neben den von Ankama oder einem seiner Partner bereitgestellten Clients für den Zugang zu den Spielen untersagt ist.

Sonderbedingungen für Clients: Ankama genehmigt Ihnen die Installation der Clients auf Ihren eigenen Geräten oder auf Geräten, auf welchen Sie EDV-Programme installieren und diese Dateien zur Sicherung speichern dürfen.
 


5.2 Lizenzbeschränkungen

 
Die Ihnen gewährte Lizenz unterliegt gewissen Einschränkungen. Die Nutzung der Spiele und/oder Clients, die nicht im Einklang mit den Regeln des Artikels 5.2 steht, stellt einen Verstoß gegen die Urheberrechte der Gesellschaft dar.

5.2.1 Reverse Engineering, Demontage, Dekompilierung, Änderungen und Verfälschungen eines Teils oder aller Clients oder Spiele sind strikt untersagt, außer mit ausdrücklicher Genehmigung von Ankama oder den geltenden Gesetzen.

5.2.2 Sie dürfen die Spiele oder Clients nicht verändern (mit Ausnahme von Upgrades). Sie dürfen Dateien, die zu den Spielen oder Clients gehören, ohne die ausdrückliche Genehmigung der Gesellscahft nicht verändern oder verändern lassen und Sie dürfen keine Kopien von den Spielen erstellen.

5.2.3 Der Zugriff auf die Spiele darf weder über gehackte Server, Proxys, Emulatoren oder über andere, gleichartige Elemente erfolgen. Für den Zugriff auf die Spiele dürfen nur die von Ankama vorgeschlagenen und anerkannten Tools oder Wege verwendet werden.

5.2.4 Die Clients dürfen nicht zur Entwicklung anderer EDV-Programme verwendet werden.

5.2.5 Sie dürfen weder Programme noch Tools erstellen, nutzen oder einsetzen, die die Spiele oder Clients beschädigen oder die Spielerfahrung verändern. Dazu zählen insbesondere Bots, Viren, Trojanische Pferde, Tools für Raubkopien, Betrugsmittel, Automatisierungssoftware, Änderungssoftware oder andere, nicht genehmigte Software zur Abänderung der Spiele oder Clients.

5.2.6 Es ist untersagt, die von der Gesellschaft verwendeten Kommunikationsprotokolle auszuspionieren und abzufangen und es dürfen auch keine Daten- oder Protokoll-Interceptoren eingesetzt werden. Folglich dürfen diese Protokolle nicht kopiert, die Daten über Packet-Sniffing wieder verwendet oder diese Protokolle und die enthaltenen Daten in ein anderes Protokoll übertragen werden (Tunneling).

5.2.7 Änderungen an den Clients mit den hierfür vorgesehenen Funktionen dürfen weder entwickelt noch in Form von Modulen (das „Modul“ oder die „Module“) verbreitet werden, wenn die Gesellschaft eine solche Entwicklung und Veröffentlichung entsprechender Lizenzverträge nicht ausdrücklich genehmigt hat. Auch die Entwicklung oder Verbreitung der Module über andere Funktionalitäten, Techniken, Verfahren oder Funktionen, die nicht explizit von Ankama dokumentiert wurden, ist nicht zulässig. Die Entwicklung, Verbreitung oder Nutzung eines Moduls kann nur im Rahmen einer Entwicklungs- und Nutzungslizenz für die Module erfolgen.

5.2.8 Alle oder ein Teil der Clients und der dazugehörigen Dateien dürfen nicht weiterverkauft werden. Sie verpflichten sich insbesondere dazu, die Clients und/oder die Spiele weder auf gewerbliche Weise zu nutzen noch zu vertreiben.

5.2.9 Sie erklären sich damit einverstanden, alle oder einen Teil der Clients und der dazugehörigen Dateien ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Ankama auch nicht unentgeltlich zu vertreiben.

5.2.10 Software, die nicht von Ankama vertrieben wird und dazu dient, Eigenschaften Ihres Accounts oder den eines Dritten zu verändern und somit den Server beeinträchtigen oder die Interessen der Gesellschaft verletzen, dürfen von Ihnen weder erstellt, verwendet, noch verteilt werden.

5.2.11 Es ist untersagt, die Spiele in einer Art und Weise zu nutzen, so dass diese beschädigt, unerreichbar oder nicht mehr funktionsfähig wird.

5.2.12 Abweichend von den hier genannten Artikeln 5.2.1, 5.2.2, 5.2.7 und 5.2.9 kann Ankama Ihnen Anwendungen zur Verfügung stellen, mit denen Sie das Design der Benutzerschnittstelle ändern können, welches in den Clients voreingestellt ist (nachfolgend als „voreingestelltes Thema“ bezeichnet) sowie ein Design ändern, das bereits durch einen anderen Service-Nutzer geändert wurde (nachfolgend als „personalisiertes Thema“ bezeichnet) und anschließend dieses Design mit anderen Service-Nutzern teilen und ändern.

5.2.12.1 Wenn Sie ein personalisiertes Thema erstellen und/oder teilen, akzeptieren Sie die folgenden Bedingungen, die nach der Aufkündigung der Vereinbarung weiterhin gültig bleiben:

- Sie verpflichten sich, kein personalisiertes Thema zu erstellen und/oder zu teilen, das die Rechte von Dritten berühren könnte (Bildrechte, Rechte am Privatleben, Rechte am geistigen Eigentum oder jede andere Art von Rechten);
- Sie verpflichten sich, kein personalisiertes Thema zu erstellen und/oder zu teilen, das als illegal, aggressiv, verleumderisch, pornografisch, obszön, vulgär, rassistisch, gehässig, boshaft, sexuell explizit, gewalttätig oder gegen die öffentliche Ordnung verstoßend gilt;
- Sie werden es unterlassen, ein personalisiertes Thema zu erstellen und/oder zu teilen, das den Spielen, den Kunden, Ankama oder anderen Nutzern des Service einen Schaden zufügen kann;
- Sie verpflichten sich, keine Werbung in das personalisierte Thema zu integrieren;
- Das Teilen eines personalisierten Themas kann nur unentgeltlich erfolgen. Es ist Ihnen strikt untersagt, eine Gegenleistung von den anderen Nutzern des Service für die Nutzung eines personalisierten Themas einzufordern, in welcher Form auch immer;
- Mit der Erstellung, der Nutzung und/oder dem Teilen eines personalisierten Themas erhalten Sie keinen Anspruch auf eine Vergütung von Ankama;
- Sie sind selbst für das Hosting des personalisierten Themas und den damit verbundenen Kosten verantwortlich;
- Wenn Ihr personalisiertes Thema ein schützenswertes Werk ist, räumen Sie Ankama kostenlos und für alle Länder der Welt betreffend, eine nicht exklusive, unwiderrufliche, übertragbare und/ oder für die Dauer der Anwendung von literarischen und künstlerischen Eigentumsrechten an Ihrem gewöhnlichen Wohnort geltende unbefristete Lizenz mit dem Recht zur Reproduktion, Repräsentierung, Anpassung, Kopie, Reparatur, zum Zitieren, zur Veröffentlichung, Umwandlung, Übersetzung, Archivierung, Erhaltung, Änderung, Erstellung von ausgegliederten Werken ein, die als Lizenz oder Unterlizenz abgetreten, verkauft, kommerzialisiert, verteilt, übertragen, in jeder Art in Umlauf gebracht und kommuniziert werden können und das gesamte oder Teile aus dem personalisierten Thema auf welche Weise auch immer, in welchem Format auch immer und auf welchem Datenträger auch immer, bestehenden oder künftigen, öffentlich angezeigt und ausgeführt werden können und dies aus welchem Grund auch immer, insbesondere, um die Dienstleistungen zu bewerben oder Ihr personalisiertes Thema in den Vordergrund zu stellen.   
Sie garantieren, dass Sie die umfassenden und freien Nutzungsrechte haben und sie frei von Rechten Dritter gegenüber jeder Störung, Forderung, Rechtsmängel jeder Art sowie frei von jeder üblen Nachrede sind und den guten Sitten entsprechen. Sie bestätigen, dass Sie der einzige Inhaber der verbundenen Rechte zu den erfolgten Änderungen am voreingestellten Thema sind und dass Sie jedes Recht und die Fähigkeit haben, um diese Rechte zu gewähren, dass Sie während der Dauer der Lizenzgewährung keine Vereinbarung getroffen haben und treffen werden, die die Rechte in Konkurrenz zu den Vorgenannten stellen.
- Wenn Ihr personalisiertes Thema ein schützenswertes Werk ist, gewähren Sie allen anderen Nutzern der Dienstleistung das Recht es zu nutzen, zu kopieren, zu ändern, anzuzeigen, auszuführen, daraus abgeleitete Themen zu erstellen und auf jede andere Weise das personalisierte Thema zu kommunizieren und zu teilen;
- Sie verpflichten sich, Ankama für Rechtsbeihilfe, bei Strafverfolgung und für alle Prozesse, Reklamationen, Anwendungen von und/oder Anfragen zu Schadensersatzleistungen zu entschädigen, die, aus welchem Grund auch immer, von Dritten gegenüber Ankama aufgrund der Missachtung einer Ihrer Verpflichtungen, Ihrer Angaben und/oder der genannten Garantien gestellt werden.
- Ankama behält sich das Recht vor, (aber nicht die Verpflichtung), zu jeder Zeit die Nutzung eines oder mehrerer personalisierte(n) Themas/Themen aus welchem Grund auch immer zu untersagen, das/die auf einer bestimmten Internetseite gehostet sind, insbesondere, wenn dieses oder diese personalisierte(n) Thema/Themen und/oder die besagte Internetseite die Bestandteile der Vereinbarung missachten.

5.2.12.2 Wenn Sie ein personalisiertes Thema nutzen möchten, akzeptieren Sie die folgenden Bestimmungen:

- Sie akzeptieren, ausschließlich die Werkzeuge zu verwenden, die von Akama zur Installation des personalisierten Themas zur Verfügung gestellt werden;
- Sie beachten, dass Ankama keine personalisierten Themen hostet und keine Kontrolle über deren Inhalt hat. Ankama kann außerdem bei Missachtung eine der in Artikel 5.2.12.1 genannten Bedingungen durch den Nutzer, der das personalisierte Thema erstellt und/oder geteilt hat, nicht zur Verantwortung gezogen werden. Insbesondere kann Ankama nicht dafür zur Verantwortung gezogen werden, wenn der Download, die Installation und/oder Verwendung eines personalisierten Themas irgendwelche Schäden bei Ihnen verursacht.
 


5.3 Verhaltensregeln / untersagte Aktivitäten


5.3.1 Sie verpflichten sich, andere Nutzer oder Angestellte der Gesellschaft weder zu beleidigen, noch zu bedrohen oder rassistische, schockierende, diffamierende, diskriminierende oder gegen das französische, europäische oder internationales Recht verstoßende Äußerungen von sich zu geben, unabhängig davon, welche Sprache verwendet wird. Ankama kann bei einer Verletzung des vorliegenden Abschnitts nicht haftbar gemacht werden.

5.3.2 Sie verpflichten sich ebenfalls, dazu, keinen „Spam“ zu versenden, zu „flooden“, anderen Nutzern kommerzielle Angebote jeglicher Art zu unterbreiten; es ist verboten zu betrügen, Accounts, Charaktere oder Gegenstände aus einem Account zu stehlen oder dies zu versuchen; es ist untersagt, in irgendeiner Weise andere Nutzer zu bedrohen, zu belästigen, zu behindern oder zu stören; es ist untersagt, anderen Nutzern persönliche Informationen über sich oder über einen anderen Nutzer zur Verfügung zu stellen; es ist untersagt, Informationen in den Spielen zu sammeln.

5.3.3 Spiele dürfen nicht über die im Rahmen der Spiele zur Verfügung gestellten Kommunikationsmittel veröffentlicht oder kommerziell vermarktet werden. Ankama kann jedoch nach eigenem Ermessen die Verbreitung von Fanseiten und anderer Gildeforen im Zusammenhang mit dem Ankama-Spieleuniversum genehmigen, wenn darin keine gesetzeswidrigen Inhalte oder Inhalte enthalten sind, die gegen die AGN verstoßen.

5.3.4 Bei den Spielen hat jeder Diskussionskanal seine eigene Funktion. Sie erklären sich damit einverstanden, die Diskussionskanäle zweckkonform einzusetzen. Eine nicht entsprechende Nutzung der Diskussionskanäle kann, insbesondere bei Missbrauch oder absichtlichem Verhalten, geahndet werden.

5.3.5 Die auf den Internetseiten erworbenen Audiotel-Codes dürfen in den Spielen, Foren oder an anderer Stelle weder verkauft noch getauscht werden.

5.3.6 Die von Ihnen öffentlich geschriebenen Mitteilungen können von Ankama gespeichert, analysiert oder gelöscht werden, um zu gewährleisten, dass Ihre Mitteilungen nicht gegen das Gesetz und die AGN verstoßen. Sie anerkennen, dass Sie allein und nicht Ankama für die gesamte Kommunikation im Rahmen der Spiele und der von Ihrem Rechner gesendeten Inhalte verantwortlich sind und dass die Spiele nur im gesetzlich zulässigen Rahmen und im Rahmen der AGN genutzt werden dürfen.

5.3.7 Sie verpflichten sich, keine Vorteile aus technischen Fehlern, „Bugs“, Design-Fehler o.ä. zu ziehen (insbesondere, aber nicht ausschließlich, der Gewinn von Erfahrungen, Objekten, Zeit, Umgehen von Einshränkungen, Verdoppeln von Objekten oder Kamas), oder deren Nutzung zu fördern. Außerdem verpflichten Sie sich, Ankama umgehend von technischen Fehlern oder Fehlern in den Spielen über den Support zu unterrichten.

5.3.8 Es ist untersagt, Angriffe gegen Server von Ankama zu organisieren, durchzuführen oder in irgendeiner Weise daran beteiligt zu sein.

5.3.9 Grundsätzlich darf bei der Nutzung der Dienstleistungen weder gegen nationales, noch gegen internationales Recht und Richtlinien verstoßen werden.
 

5.4 Spielelemente

 
Alle Elemente, die Sie in unseren Spielen erhalten können, unabhängig davon, ob Sie diese kaufen oder infolge Ihrer Nutzung unserer Spiele oder im Austausch gegen Ogrines- oder Goultines-Nutzungsrechte erhalten, einschließlich ohne Einschränkung Spielcharaktere, alle virtuellen Objekte im Zusammenhang mit Ihrem/n Spielcharakter(en) (Ausrüstungen, Reittiere, Vertraute, Begleiter, lebendige Objekte, Pergament, Ressourcen…), Kamas, virtuelle Krosmaster-Figuren (die „Spielelemente) sind mit Ihrem Account verbunden. Sie erkennen an, dass die Spielelemente ausschließliches Eigentum der Gesellschaft sind und bleiben. Die Ausgabe von Spielelementen durch die Gesellschaft ist streng persönlich und auf die Erfahrung in den Spielen beschränkt. Die Gesellschaft überträgt Ihnen ausschließlich ein Nutzungsrecht an den Spielelementen, es handelt sich nicht um einen Eigentumsübergang, was Sie ausdrücklich bestätigen. Dieses Nutzungsrecht endet somit spätestens mit dem Schließen Ihres Accounts, aus welchem Grund auch immer.

Sie erkennen an, dass die Spielelemente keinen finanziellen Wert in der realen Welt haben. Es ist strengstens untersagt, sie gegen reales Geld zu tauschen. Allgemein gesprochen sind der Verleih, das Teilen, der Austausch, der Kauf, der Transfer und der Verkauf von Spielelementen (oder deren Versuch) außerhalb der Internetseiten, spiele und deren Regeln strengstens untersagt und können zu Sanktionen an Ihrem Account führen.

Da die Spiele fortwährend weiterentwickelt werden und insbesondere um eine möglichst ausgewogene Spielerfahrung unter den Spielern zu gewährleisten, behält sich Ankama das Recht vor, Spielelemente zu verändern oder zu entfernen.
 

5.5 Updates / Änderungen


Ankama behält sich das Recht vor, zum Verbessern der Spielerfahrung Updates und Änderungen der Clients und der Spiele („Updater“) vorzunehmen. Damit die Updates und Änderungen im Spiel wirksam werden und für ein fortgesetztes Spielen ist die Installation des Updaters notwendig. Die Spiele, Clients und die Updates sind grundsätzlich unteilbare und untrennbare Bestandteile, die ebenfalls den AGN unterliegen.
 

Artikel Nr. 6 : FOREN

6.1 Die Bestimmungen des vorliegenden Artikels gelten für alle von Ankama ausgegebenen Foren und verfügen über einen Link zu den AGN.

Die Bestimmungen des vorliegenden Artikels treten nicht anstelle der spezifischen Regeln, die jeweils für die vorher genannten Foren anwendbar sind und unter folgenden Links zur Verfügung stehen:
  Sollte der vorliegende Artikel nicht mit den spezifischen Regeln vereinbar sein, haben die spezifischen Regeln Vorrang und treten anstelle des vorliegenden Artikels.
 
6.2 Sie verpflichten sich, in einer korrekten, verständlichen Sprache ohne die typischen Abkürzungen der „SMS-Sprache“ zu schreiben.

6.3 Zu Ihrem Schutz verpflichten Sie sich, Ihre persönlichen Angaben sowie die Login-Daten und Passwörter Ihres Ankama-Accounts nicht in den Foren zu teilen.

6.4 Es ist verboten, sich die Identität von Dritten widerrechtlich anzueignen und insbesondere, sich als Mitarbeiter, Vertreter, Moderator oder jedwede andere Person auszugeben, die mit Ankama und seinen Partnern verbunden oder verknüpft ist.

6.5 Sie sind gehalten, die anderen Nutzer, Moderatoren, Spielleiter und Mitarbeiter von Ankama zu respektieren. Respektlose Aussagen, wie beispielsweise – ohne dass diese Auflistung erschöpfend ist – beleidigende, ausfällige, rassistische, verleumderische, homophobe und fremdenfeindliche Aussagen, sind ausdrücklich untersagt. Im Falle einer Verletzung des vorliegenden Abschnitts kann Ankama nicht haftbar gemacht werden.

Im Übrigen können Aussagen, welche die physische Unversehrtheit einer Person bedrohen, den zuständigen juristischen Stellen gemeldet werden.

6.6 Sie verpflichten sich, alle Beiträge zu einem Thema zu lesen, bevor Sie darauf antworten.

6.7 Sie verpflichten sich, die Suchfunktion zu verwenden, bevor Sie ein neues Thema eröffnen. Wurde zum selben Thema bereits ein Thread eröffnet, sollten Sie lieber darauf antworten, anstatt einen neuen zu eröffnen. Sie sind gehalten, die Forenbereiche zu verwenden, die zum Thema Ihrer Nachricht passen.

6.8 Es ist verboten, Inhalte zu veröffentlichen oder zu bewerben, die illegal, bedrohend, belästigend, diffamierend, vulgär, obszön, boshaft, rassistisch, pornographisch oder strafbar sind. Es ist insbesondere verboten, jedwede Form von Mogelei, Veränderung des Spiel-Clients, Phishing-Seiten, Seiten für den Verkauf von virtuellen Objekten oder von Ankama-Accounts zu bewerben.

Es ist untersagt, ohne die ausdrückliche Genehmigung von Ankama Produkte und Dienstleistungen von Dritten zu bewerben, unabhängig davon, ob dies zu einem gewerblichen Zweck geschieht oder nicht.

6.9 Es ist verboten, der Unversehrtheit und dem einwandfreien Betrieb der Foren auf jedwede Weise zu schaden oder dies auch nur zu versuchen.

6.10 Es ist untersagt, Verhaltensweisen, welche die AGN nicht beachten, unter Angabe von Informationen wie dem Pseudonym des Accounts oder dem Charakter eines anderen Nutzers zu denunzieren.

6.11 Es ist untersagt, massenartig private Nachrichten an andere Nutzer oder die Administratoren der Foren zu senden.

6.12 Es ist verboten, unangebrachte Nachrichten zu posten oder unpassende Kommentare zu schreiben. Methoden, um ein Thema absichtlich nach oben zu schieben, ohne neue Informationen zu liefern oder wenn dieses veraltet ist, sind ebenfalls untersagt.

Ohne Genehmigung der Gesellschaft ist es verboten, ein Thema zu eröffnen, um eine Umfrage durchzuführen oder eine Petition zu starten.

6.13 Es ist verboten, private Korrespondenz zwischen Ihnen und Ankama zu veröffentlichen. So sind Nachrichten zu Themen wie Suspendierungen oder Schließungen von Accounts oder dem Löschen von Nachrichten verboten.

6.14 Ankama haftet nicht für allfällige Probleme, die bei dem Besuch gewisser Internetseiten auftreten, nachdem auf in den Foren veröffentlichte Links geklickt wurde. Für den Besuch dieser Internetseiten haften Sie in vollem Umfang.

6.15 Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nachrichten zu editieren oder zu löschen, wenn wir den Inhalt als unangebracht erachten, ohne dass wir dafür haftbar gemacht werden können.

6.16 Es ist verboten, Personen zu antworten, die nicht die Regeln des vorliegenden Artikels beachten.

Artikel Nr. 7 : ANKAMA AUTHENTICATOR

Der Ankama Authenticator ist eine auf kompatiblen mobilen Endgeräten verfügbare mobile App, mit der Sie die Sicherheit Ihres Accounts erhöhen können (der „Authenticator“). Unter der Rubrik „Ankama Authenticator“ auf der Support-Seite (https://support.ankama.com/hc/de/sections/200297533-Ankama-Authenticator) finden weitere Informationen darüber, wie der Authenticator funktioniert. In der App steht auch ein Tutorial zur Verfügung.

Zur Aktivierung dieser Schutzvorrichtung müssen Sie:
 
  • über ein kompatibles mobiles Endgerät verfügen;
  • einen authentifizierten Account haben (siehe Artikel 4.4.1 im vorliegenden Dokument);
  • Zugriff auf die mit Ihrem Account verbundene E-Mail-Adresse haben;
  • die Antwort auf Ihre Geheimfrage kennen.
Bevor Sie den Authenticator aktivieren, müssen Sie sicherstellen, dass alle Angaben in Ihrem Account richtig sind. Anderenfalls kann Ankama Sie bei einem Problem im Rahmen der Nutzung des Authenticators nicht unterstützen.

Ankama garantiert nicht, dass
 
  • der Authenticator mit allen mobilen Endgeräten kompatibel ist, auch wenn die App mit dem Betriebssystem Ihres Geräts kompatibel ist;
  • der Authenticator nach einem Update immer noch mit der Version Ihres Betriebssystems oder Ihrem Gerät kompatibel ist. In diesem Fall informiert Sie Ankama auf die Weise, die das Unternehmen für zweckdienlich erachtet, über ein Update des Authenticators, welches zu Kompatibilitätsproblemen mit gewissen Versionen eines Betriebssystems oder gewissen Geräten führen kann.
Im Übrigen garantiert Ankama nicht den einwandfreien Betrieb des Authenticators in folgenden Fällen:
  Ankama kann nicht haftbar gemacht werden, wenn eine dieser Situationen dazu führt, dass der Authenticator nicht funktioniert.
 

Artikel Nr. 8 : ANKABOX

Ankama behält sich kein Urheberrecht an den von Ihnen über die Ankbabox übermittelten Nachrichten vor. Ankama nutzt Ihre Nachrichten nur im Rahmen des technisch Notwendigen, um den Nachrichtendienst zur Verfügung stellen zu können. Ggf. muss Ankama automatisierte Verfahren im Hinblick auf die Ankabox-Dienstleistung durchführen, um die Dienstleistung oder die jeweiligen Spielerfahrungen zu verbessern.

Um die Servicequalität der Ankabox zu gewährleisten, müssen Sie die in diesem Abschnitt aufgeführten Regeln befolgen. Wenn Sie sich nicht an diese Regeln halten, behält sich Ankama das Recht vor, nach eigenem Ermessen und jederzeit Ihnen eine Verwarnung zu senden oder Ihren Account zu löschen oder aufzulösen. Folgendes ist ausdrücklich untersagt:
 
  • Die Aneignung der Identität und/oder der Adresse einer anderen Person und/oder die Erstellung falscher Accounts für den Versand von Spams;
  • Die Nutzung der Ankabox-Dienstleistung, um gegen die in Artikel 5.3 der AGN vorgesehenen Verhaltensregeln, gegen Rechtsansprüche Dritter (z. B. das Recht auf Privatsphäre und Bildrechte) zu verstoßen, um so illegale Aktivitäten zu unterstützen und/oder zu fördern;
  • Der unaufgeforderte Versand von Nachrichten an Personen, mit welchen Sie zuvor keinerlei Verbindung hatten;
  • Der Versand illegaler, verleumderischer, betrügerischer, obszöner Inhalte oder Inhalte, die gegen die Anstandsregeln verstoßen und/oder mit welchen gegen die AGN verstoßen werden soll;
  • Die nicht genehmigte Übertragung urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützter Inhalte oder Inhalte Dritter ohne deren Genehmigung oder ohne Genehmigung des jeweiligen Lizenzinhabers;
Die allgemeine Nutzung der Ankabox-Dienstleistung mit dem Ziel, der Gesellschaft und/oder anderen Personen zu schaden und/oder Unfrieden zu stiften.
 

Artikel Nr. 9 : OGRINES UND GOULTINES

Der vorliegende Artikel regelt Ihre Nutzung von Ogrines und Goultines (gemeinsam die „Credits). Diese Konditionen gelten für Sie sobald Sie auf diese Credits Zugriff haben, unabhängig davon, wie Sie sie erhalten haben (insbesondere, ohne Einschränkung, über den Kauf von Ogrines-Paketen oder Starterpacks auf den Internetseiten oder auf den Seiten unserer Partner, welche die Spiele vertreiben, über den Kauf von Goultines-Paketen im Spiel DOFUS TOUCH, im Rahmen von Werbeaktionen, Turnieren oder Gewinnspielen, als Belohnung oder als Geschenk, über Ogrines-Karten, die bei besonderen Events verkauft oder verschenkt werden, oder auf der Seite www.ankama-shop.com, oder aber bei den Ogrines im Austausch gegen Nutzungsrechte an den Kamas).

Bitte beachten Sie, dass je nachdem, wie Sie die Nutzungsrechte an den Credits erlangt haben, besondere Zusatzbedingungen anwendbar sein können, insbesondere Einschränkungen beim Umfang und der Dauer dieser Rechte. Diese Sonderbedingungen können in den Verkaufsbedingungen stehen oder vor dem Erwerb über eine Informationsmitteilung an Sie geschickt werden. Bei widersprüchlichen Angaben zwischen diesen Sonderbedingungen und Artikel 9 der AGN haben die Sonderbedingungen Vorrang. Die Tatsache, dass eine Bestimmung in Artikel 9 der AGN nicht ausdrücklich in diesen Sonderbedingungen aufgeführt ist, bedeutet nicht, dass diese im Widerspruch zum genannten Artikel 9 steht.

9.1 Nutzungsrecht: Ankama ermöglicht es Ihnen, Nutzungsrechte an den Credits zu erwerben. Über die Nutzungsrechte an den Credits können Sie auf den Inhalt, der von Ankama auf den Internetseiten und/oder Spielen zur Verfügung gestellt wird, zugreifen. Die Inhalte, die Ihnen Ankama im Austausch zu Ogrines zugänglich macht, insbesondere Abonnements, Boosters Packs, digitale Zeitschriften, Dienstleistungen für gewisse Spieel und Nutzungsrechte an virtuellen Objekten, virtuellen Figuren, Krosmster oder Kamas, oder im Tausch gegen Goultines, insbesondere Nutzungsrechte an virtuellen Objekten oder Dienstleistungen im Spiel DOFUS TOUCH, werden „Tauschinhalt“ genannt.
Unabhängig von der verwendeten Terminologie räumt Ihnen Ankama nur ein Nutzungsrecht an den Credits und kein Eigentumsrecht ein, was Sie ausdrücklich bestätigen. Sie erkennen an, dass die Credits keinen finanziellen Wert in der realen Welt haben und keinesfalls eine Währung oder eine Ware darstellen. Die Credits können nur in Tauschinhalt gewechselt werden. Es ist somit strengstens untersagt, sie gegen reales Geld oder Waren und Dienstleistungen, die keinen Tauschinhalt darstellen, zu tauschen. Sie dürfen keinesfalls die Nutzungsrechte an den Credits außerhalb der Internetseiten, Spiele und deren Regeln übertragen, verkaufen oder anderweitig tauschen (oder dies versuchen). Ankama kann von Ihrem Account die außerhalb der von Ankama gebilligten Dienstleistungen erworbenen Credits jederzeit ohne Vorankündigung entfernen.

9.2 Tauschinhalt: Ankama behält sich das Recht vor, Elemente hinzuzufügen und/oder zu entfernen, welche den Tauschinhalt bilden, und/oder deren Eigenschaften jederzeit ohne Vorankündigung zu verändern. Ankama behält sich desweiteren das Recht vor, jederzeit die für den Erwerb eines Elements des Tauschinhalts erforderliche Anzahl an Credits ohne Vorankündigung zu verändern.

Wenn Sie Ihre Nutzungsrechte an den Credits in Tauschinhalt gewechselt haben, kann dieser Inhalt nicht gegen Nutzungsrechte an Credits, Geld oder gegen Waren und Dienstleistungen getauscht werden. Der Tausch ist verbindlich und endgültig.

Bitte beachten Sie, dass einige Elemente des Tauschinhalts ein Ablaufdatum haben. In jedem Fall haben Sie bei Schließung Ihres Accounts aus einem beliebigen Grund keinen Zugriff mehr auf diesen Inhalt, da der Tauschinhalt mit Ihrem Account verbunden ist. Sie haben in diesem Fall keinerlei Anspruch auf Schadenersatz.

Bitte beachten Sie, dass einige Elemente des Tauschinhalts für eine gewisse Zeit mit Ihrem Account verbunden sein können und deshalb nicht mit einem anderen Spieler getauscht werden können. Dies ist der Fall bei Objekten, die bei Geschäften der Spiele DOFUS und DOFUS TOUCH erworben werden, die mit Ihrem Account für die Dauer von zwei (2) Monaten ab deren Erwerb verbunden sind.

9.3 Dauer: außer bei anderslauten besonderen Vereinbarungen beginnt die Dauer der Nutzungsrechte an dem Tag, an dem Sie die Credits erwerben, und endet an dem Termin, der einem der beiden folgenden Tage am nächsten liegt: (1) am Tag der Schließung Ihres Accounts, aus welchem Grund auch immer ; (2) bei Ablauf der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Credits-Bestellung galten, angegebenen Frist, falls zutreffend.

9.4 Sonderbedingungen der Kamas-Börse (gilt ausschließlich für Ogrines im Spiel DOFUS): im Spiel DOFUS erfolgt der Tausch von Kamas-Nutzungsrechten und Ogrines-Nutzungsrechten über die Kamas-Börse. Der Betrag des Tauschgeschäfts wird frei zwischen den Nutzern festgelegt. Die Nutzungsrechte an Ogrines, die im Austausch gegen Nutzungsrechte an Kamas erworben werden, können nicht mit einem anderen Spieler im Rahmen der Kamas-Börse getauscht werden. Sie können jedoch alle anderen von der Gesellschaft angebotenen Dienstleistungen im Tausch gegen Nutzungsrechte an Ogrines, bei denen die anderen Spieler nicht impliziert sind, nutzen. Wenn Sie Ihre Nutzungsrechte an Ogrines im Tausch gegen Nutzungsrechte an Kamas erhalten haben, beginnt die Dauer der Nutzungsrechte an diesen Ogrines an dem Tag, an dem die Ogrines auf Ihrem Account gutgeschrieben werden, und endet an dem Termin, der einem der beiden folgenden Tage am nächsten liegt: (1) am Tag der Schließung Ihres Accounts aus einem beliebigen Grund; (2) neunzig (90) Tage nachdem die Ogrines auf Ihrem Konto gutgeschrieben wurden.
 

Artikel Nr. 10 : SANKTIONEN

10.1 Im Falle des Zuwiderhandelns gegen eine oder mehrere Bestimmungen der AGN oder jedes andere Schriftstück, das in das vorliegende Dokument als Referenz integriet wurde, behält sich Ankama das Recht vor, ohne vorangehende Verwarnung und im eigenen Ermessen die Nutzung und den Zugang der Dienstleistungen, des Accounts und aller Internetseiten von Ankama einzuschränken oder gar zu unterbinden, sowie im Rahmen der Spiele selbst Sanktionen auszusprechen. Die Sanktionen sind spezifisch für gewisse Dienstleistungen und insbesondere für die Spiele und Foren. Im Falle eines Widerspruchs mit dem vorliegenden Artikel haben die spezifischen Sanktionen über die AGN Vorrang.

10.2 Strafmaßnahmen werden entsprechend der Schwere der Zuwiderhandlung ausgesprochen. Darunter gehören unter anderem, aber nicht ausschließlich, die folgenden Maßnahmen:
 
  • Verwarnungen: Eine Verwarnung hat noch keine direkten Konsequenzen für den Account des Betroffenen. Spielen bleibt weiterhin unverändert möglich. Die Verwarnung dient in erster Linie dazu, klarzustellen, dass eine schwerwiegendere Strafe droht, wenn Sie weiterhin gegen die Regeln der AGN verstoßen;
  • Bann für einen (1) Tag: Der Bann für 1 Tag wird in der Regel bei erstmaligem schwerwiegenderem Zuwiderhandeln gegen die AGN ausgesprochen. Dabei handelt es sich um die niedrigste Stufe der Bannmaßnahmen;
  • Bann für drei (3) Tage: Der Bann für 3 Tage wird im Allgemeinen bei Wiederholungstätern für leichte Zuwiderhandlungen verwendet. Er dient dazu klarzumachen, dass bei Nichtbeachtung der AGN ein reales Risiko eingegangen wird;
  • Bann für sieben (7) Tage: Der Bann für 7 Tage wird in der Regel bei schweren Verstößen angewendet;
  • Bann für fünfzehn (15) Tage: Der Bann für 15 Tage ist die höchste Strafmaßnahme vor der endgültigen Schließung des Accounts. Nach einem Bann des Accounts für 15 Tage muss unbedingt ein tadelloses Verhalten an den Tag gelegt werden, da bei der nächsten Zuwiderhandlung ein permanenter Bann erfolgt;
  • Endgültige Schließung: Der Account wird permanent geschlossen, kein Zugriff ist mehr möglich. Diese Maßnahme wird im Allgemeinen bei Wiederholungstätern, sowie bei schwerwiegenden (Insbesondere bei Zahlungen ohne die Genehmigung des Eigentümers des verwendeten Zahlungsmittels) oder unverzeihlichen Verstößen gegen die AGN ausgesprochen.
10.3 Ankama behält sich das Recht vor, je nach Schwere der Zuwiderhandlung im eigenen Ermessen jede Art von Strafmaßnahme anzuwenden und zwar ohne vorangehende Warnung oder Anwendung einer kürzeren Sanktion. Sie sind sich darüber im Klaren, dass kein Einspruch bei Strafmaßnahmen möglich ist und dass von Ankama getroffene Entscheidungen nicht angefochten werden können.

10.4 Ankama behält sich ebenfalls das Recht vor, Log-ins, Nicknames, Charakter-, Gilden- und Teamnamen, die gegen die hier veröffentlichten Regeln verstoßen und von Ankama als untragbar angesehen werden, kommentarlos abzuändern. In solchen Fällen kann Ankama zudem auch temporär oder permanent den Account des Betroffenen bannen, beziehungsweise die Gilde oder einen Teamnamen löschen, ohne dass dies Anspruch auf Schadensersatz bewirkt.

10.5 Ankama behält sich das Recht vor, Ihre gesamten Accounts je nach Schwere des Verstoßes zu löschen.

10.6 Zusätzlich zu den vorangegangenen Strafmaßnahmen können alle notwendigen Maßnahmen getroffen werden, insbesondere das Anstrengen von zivil- und strafrechtlichen Prozessen.

10.7 Wenn Ankama ein verdächtiges Verhalten oder ungewöhnliche Vorgänge im Hinblick auf Ihren Account feststellt und dies einen Verstoß gegen die AGN vermuten lässt, behält sich Ankama das Recht vor, Ihren Account nach eigenem Ermessen eine bestimmte Zeit zu blockieren, um eine Überprüfung oder eine Untersuchung durchzuführen. Ankama entscheidet allein, ob Ihnen eine Entschädigung für die Account-Blockierung zusteht.

10.8 Wenn Sie auf direktem oder indirektem Wege auf betrügerische Weise im Rahmen der Spiele Gegenstände oder Geld erworben haben (insbesondere aufgrund von Sicherheitslücken, Bots, Falschspiel, Farming oder Diebstahl), behält sich Ankama das Recht vor, auf Ihren Account zuzugreifen, um Ihren Bestand ganz oder teilweise zu löschen.

Ebenso behält sich Ankama das Recht vor, Ihre Eigenschaften (insbesondere Ihren Spielstand, Ihre Eigenschaftspunkte, Ihre Schicksalspunkte) abzuändern, wenn Sie Ihre Eigenschaften betrügerisch oder auf andere Weise zu Ihrem Vorteil gefälscht haben.

10.9 Außer wenn Gegenteiliges in den AGN veröffentlich werden sollte oder in Fällen eines besonderen Vertrages mit der Gesellschaft, wird keinem Anspruch auf Schadensersatz stattgegeben, wenn der Account vor Ablauf der Abonnementdauer gebannt wird, wenn noch Ogrines auf dem Account sind oder wenn Sie einen Starter Pack oder virtuelle Gegenstände erworben haben.

10.10 Die Tatsache, einen Mitarbeiter, einen Vertreter, einen Moderator von Ankama oder eine andere Person, die mit Ankama oder einen seiner Partner und Dienstleister in Verbindung steht, zu verleumden, zu beleidigen, zu belästige oder zu bedrohen, ein unangebrachtes Verhalten an den Tag zu legen oder schädliche, gewalttätige, obszöne, vulgäre, hasserfüllte oder schockierende Worte an diese Personen zu richten, ihr Privatleben zu beeinträchtigen oder auf eine andere Weise ihre Rechte zu verletzen, kann zu Sanktionen für Ihre(n) Account(s) führen, unabhängig davon, wie diese Tatsache zum Ausdruck gebracht wurde.
 

Artikel Nr. 11 : SUPPORT

11.1 Die Supportseite (https://support.ankama.com/hc/de) ist die wichtigste Zugangsweise für den Kundendienst („Support“) der Gesellschaft für ihre Dienstleistungen. Um eine Anfrage auf der Supportseite zu starten, müssen Sie einen Hilfs-Account einrichten und dabei insbesondere eine gültige E-Mail-Adresse angeben. Ihre Anfrage wird in Form eines Tickets (mit einer siebenstelligen Nummer) gespeichert.

11.2 Der Support von Ankama setzt alles daran, Sie schnellstmöglich zu unterstützen. Jedoch behält sich der Support das Recht vor, eine Anfrage nicht zu beantworten, insbesondere bei Nichtbeachtung der Regeln des vorliegenden Artikels.

11.3 Jedwede Belästigung, Bedrohung, Beleidigung oder anderes unangemessenes Verhalten gegenüber den Support-Mitarbeitern führt zur Einstellung der Bearbeitung der Anfrage und kann Sanktionen gemäß Artikel 10.10 nach sich ziehen.

11.4 Der Support liefert Unterstützung bei Problemen, die sich auf die Nicht-Erreichbarkeit und/oder den Nutzungskomfort des Spielers auswirken. Er ist jedoch nicht dazu da, Probleme im Zusammenhang mit dem Fortschritt in den Spielen zu lösen.

11.5 Im Falle einer widerrechtlichen Aneignung der Identität und/oder Dokumentenfälschung und/oder dem Versuch zu einem dieser Verstöße behält sich der Support das Recht vor, den/die Account(s), die dem Betrüger gehören, zu sanktionieren.

11.6 Sollten Sie ein Sicherheitleck vermuten, inklusive dem Verlust, Diebstahl, nicht erlaubter Verwendung Ihrer Logindaten oder jedes andere sicherheitstechnische Problem mit Ihrem Account, so wenden Sie sich bitte sofort an den Support von Ankama. Sofern Sie Ihre Identität nachweisen können, kann der Support Ihr Passwort zurücksetzen, wie auch Ihre Geheimfrage ändern, sowie weitere Maßnahmen zum Schutz Ihres Accounts vornehmen. Der Support kann ebenfalls den Zugang zu Ihrem Account sperren, und während dieser Zeit eine Untersuchung vornehmen. Am Ende der Untersuchung wird dann der Support nach eigenem Ermessen eine Entscheidung treffen.
 

Artikel Nr. 12 : PERSÖNLICHE INFORMATIONEN/ DATENSCHUTZ

12.1 Sie können uns Ihre persönlichen Daten im Rahmen der Gesetze des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, mitteilen.

12.2 Die bei uns eingehenden persönlichen Informationen werden EDV-technisch behandelt, damit wir Sie im Rahmen der Bearbeitung Ihrer Bestellungen oder im Rahmen der Pflege der Kundenbeziehung, zur Bestätigung Ihrer Identität bei Supportkontakten oder für den Zugriff auf Ihren Account kontaktieren können.

Laut dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et libertés“ vom 8. Januar 1978 sind Sie befugt, Einblick in Ihre eigenen persönlichen Daten zu bekommen, zu verändern und zu löschen. Dieses Recht können Sie über den Onlinesupport https://support.ankama.com/hc/de unter Angabe Ihres Familiennamens, Vornamens, Ihrer Adresse, Email-Adresse und mit der Kopie eines Personalausweises ausüben.

Sie können auch aus legitimen Gründen der Bearbeitung Ihrer persönlichen Daten widersprechen.

12.3 Ankama kann fremde Dienstleister mit der Erhebung Ihrer persönlichen Daten beauftragen, um die zur Abwicklung Ihrer Bestellung, die Lieferung der Produkte, die Verarbeitung Ihrer Zahlungen notwendigen Arbeiten durchzuführen und gegen Betrug zu kämpfen. Ankama kann auch bestimmte Daten von Ihnen, insbesondere persönliche Daten zu denselben Zwecken diesen Dienstleistern über ein gesichertes System übermitteln.

Ankama kann Ihre persönlichen Informationen mit dritten Leistungserbringern in Ländern außerhalb der Europäischen Union und insbesondere in Kanada, Brasilien, Singapur, Philippinen und in den Vereinigten Staaten teilen.

Die Übertragung solcher Daten an Empfänger außerhalb der Europäischen Union dient der Kundenverwaltung. Ankama garantiert die Sicherstellung eines ausreichenden Schutzes persönlicher Informationen damit, dass eine solche Übertragung im Rahmen von Vertragsklauseln, die von der Europäischen Union aufgestellt wurden, erfolgt.

12.4 Mit Ausnahme der in Artikel 12.3 vorgesehenen Fälle erklärt Ankama, diese Informationen nicht an Dritte weiterzugeben und alles zu tun, um eine Verbreitung dieser Daten zu verhindern, es sei denn, Sie haben Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben. Ankama behält sich gerichtliche Schritte gegen jeden vor, der den Versuch unternimmt, an persönliche Informationen anderer zu gelangen.

12.5 Ankama ist nicht verpflichtet, Informationen zu einem bestimmten Account zu liefern, selbst auf Anfrage eines Nutzers, es sei denn dies geschieht über die zuständigen Behörden im Rahmen eines Ermittlungsverfahrens.

12.6 Ankama kann via Cookies Navigationsinformationen sammeln. Die Annahme dieser Cookies ist zwingend erforderlich, um auf gewisse Funktionalitäten unserer Seiten zugreifen zu können (weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Datenschutzpolitik: https://account.ankama.com/de/datenschutz).

12.7 Ankama behält sich das Recht vor, gewisse Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Computer (IP, Internetdienstanbieter, Hardware-Konfiguration, Software-Konfiguration) oder mobilem Endgerät (Marke, Modell, Version des Betriebssystems) zu sammeln, insbesondere bei der Installation eines von der Gesellschaft herausgegebenen Spiels und bei Änderungen an Ihrer Hardware. Wir können diese Daten zu statistischen Zwecken (insbesondere um die Spielleistungen zu verbessern) oder zur Verwaltung von Bugs nutzen und um Ihnen helfen zu können, wenn Sie bei der Nutzung unserer Dienstleistungen ein technisches Problem haben.

12.8 Ankama behält sich zudem das Recht vor, gewisse Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Spielerfahrung zu sammeln (insbesondere Log und Verlauf jeden Datenaustauschs, Log und Verlauf von Verbindungen oder alle anderen Daten im Zusammenhang mit Aktionen innerhalb der Spiele). Ankama kann diese Informationen zu sämtlichen Zwecken nutzen, insbesondere um die Spielerfahrung zu verbessern oder um die Beachtung der Vorgaben der vorliegenden Vereinbarung zu kontrollieren.

12.9 Alle Informationen auf den Servern können von Ankama dazu verwendet werden, verschiedene Arten von Kontrollen durchzuführen, sei als Präventivmaßnahmen oder als Strafmaßnahmen.

12.10 Informationen für Minderjährige: Wir bewahren alle Angaben, die Du uns machst (Name, Vorname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Postadresse, Telefonnummer) auf, um mit Dir über Deinen Account kommunizieren zu können, um Deine Einkäufe zu verwalten, um Dir zu helfen, Sicherheitsprobleme zu lösen, die Deinen Account betreffen können, und um Dir Informationen über unsere Dienstleistungen zu schicken. Wenn Du Deinen Account einrichtest, wirst Du von uns aufgefordert, einen Accountnamen und ein Passwort einzugeben: mit diesem Accountnamen und diesem Passwort erhältst Du Zugang zu unseren Dienstleistungen, insbesondere zu unseren Spielen. Achtung: der Accountname und das Passwort müssen geheim bleiben. Teile sie niemals anderen Personen mit.

Du hast das Recht, Einblick in Deine Daten zu bekommen und sie zu berichtigen. Um dieses Recht auszuüben und zu erreichen, dass man Dir Informationen, die Dich betreffen, mitteilt oder diese löscht, schreib mit Hilfe Deiner Eltern an uns, entweder über unsere Internetseite https://support.ankama.com/hc/de/.
 

Weitere Informationen zum Schutz Deiner persönlichen Daten findest Du in unserer Datenschutzpolitik: https://account.ankama.com/de/datenschutz.
 

Artikel Nr. 13 : VERANTWORTUNG UND GARANTIE

13.1 Ankama verpflichtet sich dazu, alles in ihrer Macht stehende zu unternehmen, um den reibungslosen Betrieb aller auf ihrer Webseite vorgestellten Produkte und Dienstleistungen zu gewährleisten und dies rund um die Uhr, an 7 Tagen in der Woche.

13.2 Ankama hat nur eine Mittelsverpflichtung in Bezug auf den Zugang und die Nutzung der Webseite. Ankama kann nicht garantieren, dass die von der Webseite angebotenen Funktionen immer verfügbar oder frei von technischen, typografischen oder anderen Fehler sind, dass diese Fehler behoben werden oder dass die Dienstleistungen oder die Server, die sie beherbergen, ohne Viren oder Bugs sind.

13.3 Ankama behält sich das Recht vor, zur Verbesserung und/oder zum einwandfreien Betrieb der Dienstleistungen diese temporär für die Dauer von Wartungen, Tests, aus Sicherheitsgründen oder zur Reparatur zu unterbrechen. Dafür kann die Gesellschaft nicht haftbar gemacht werden. Es liegt allein im Ermessen von Ankama, im Falle einer Unterbrechung der Dienstleistung einen Ausgleich anzubieten oder nicht.

13.4 In vom Gesetzgeber bestimmten Fällen höherer Gewalt, kann die Gesellschaft nicht haftbar gemacht werden.

13.5 Ankama leistet demnach während der Dauer der Herausgabe die Dienstleistung. Ankama behält sich daher das Recht vor, die Herausgabe der Dienstleistung einzustellen und infolgedessen die Dienstleistung endgültig einzustellen. In diesem Fall werden Sie davon mit allen Mitteln unterrichtet. Im Falle des Einstellens des Betriebes kann Ankama ebenfalls die Dienstleistung endgültig unterbrechen.

13.6 Außer im Falle gegenteiliger gesetzlicher Regelungen oder bei Vorliegen von explizit zwischen Ihnen und Ankama ausgehandelten Sonderkonditionen wissen und akzeptieren Sie, dass:
 
  • die angebotene Dienstleistung, die Seiten und ihr Inhalt im „Ist-Zustand“ zur Verfügung gestellt werden;
  • deren Verwendung unter der vollen Verantwortung und zu den Risiken des Nutzers geschieht. Im Falle minderjähriger Nutzer tragen die Erziehungsberechtigten diese Verantwortung;
  • ANKAMA IM FALLE EINES VERSTOSSES GEGEN DIE NUTZUNGSBEDINGUNGEN JEDE VERANTWORTUNG ABLEHNT. SIE KANN WEDER DIREKT NOCH INDIREKT FÜR DATENVERLUST ODER GEWINNVERLUST VERANTWORTLICH GEMACHT WERDEN, DIE DURCH NUTZUNG ODER NICHT-NUTZUNG DER DIENSTLEISTUNG, DURCH FAHRLÄSSIGKEIT ODER AUS EINEM ANDEREN GRUND HERVORGERUFEN WERDEN, DIE MIT DER DIENSTLEISTUNG ZUSAMMENHÄNGEN;
  • JEGLICHE KOMMUNIKATION ZWISCHEN IHNEN UND ANKAMA, GANZ GLEICH, OB SCHRIFTLICH ODER MÜNDLICH, KEIN ANRECHT AUF GARANTIEANSPRÜCHE EGAL WELCHER ART GIBT, WENN DIESE NICHT SCHON IN DEN ALLGEMEINEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN VORGESEHEN SIND;
  • Ankama nicht für Ihre Fehler oder Unterlassungen zur Verantwortung gezogen werden kann;
  • Ankama auf keinen Fall dazu verpflichtet ist, Schadensersatz bei Ausfall zu leisten, egal, um welche Höhe es sich handelt.
 
13.7 Für Links, die von Webseiten oder Dritten stammen und die zur Dienstleistung führen, die jedoch nicht von Ankama verwaltet werden, sowie Links die sich auf der Dienstleistung befinden und die zu externen Webseiten Dritter führen, kann Ankama nicht für deren Inhalt haftbar gemacht werden, sollten diese gegen französisches, europäisches oder internationales Recht verstoßen.

13.8 In manchen Ländern sind Ausschlussklauseln oder beschränkte Garantien nicht zulässig, die oben genannten Ausschlüsse finden also möglicherweise bei Ihnen keine Anwendung.

13.9 WENN VORBEHALTLICH DER OBEN AUFGEFÜHRTEN VEREINBARUNGEN DIE GESELLSCHAFT IM RAHMEN IHRER NUTZUNG DER DIENSTLEISTUNG HAFTET, BELÄUFT SICH DIE IHNEN ZUSTEHENDE ENTSCHÄDIGUNGSSUMME AUF DIE SUMME, DIE SIE IM LAUFE DER ZWÖLF MONATE VOR IHRER REKLAMATION IM RAHMEN DES ZUGRIFFS AUF DIE DIENSTLEISTUNG BEZAHLT HABEN.
 

Artikel Nr. 14 : GEISTIGES EIGENTUM UND URHEBERRECHT/ MARKEN

14.1 Alle Elemente, Funktionalitäten, Tools und Dokumente aus dem Ankama-Universum, die von Ankama zur Verfügung gestellt werden (unter anderem aber nicht ausschließlich gehören dazu die Spiele, die Clients, der Updater, Spielaccounts, Kamas, Ogrinen,  Goultines sowie aller Titel, Computercodes, Motive, Objekte, Charaktere, Namen von Charakteren, Geschichten, Dialoge, Schlagwörter, Konzepte, Bebilderungen, Animationen, Sounds, Kompositionen, audio-visuellen Effekte, Betriebsverfahren, Persönlichkeitsrechte, Dokumentationen, spielinternen Chatprotokolle, Charakterprofilinformationen, Aufzeichnungen oder Wiederholungen von Spielen und der Server-Software) sind durch französische und internationale Urheberrechtsgesetze, bzw. Rechte zum Schutz des geistigen Eigentums geschütztes Eigentum von Ankama und ihrer Partnerunternehmen. Sie verpflichten sich, außer mit vorheriger schriftlicher Genehmigung von Ankama keinen Handel mit Elementen von Ankama zu betreiben und keine Aktivitäten zu fördern, welche die Rechte von Ankama verletzen können. Ankama setzt alles daran, solche Handlungen zu verhindern.

14.2 Alle Daten der Spiele, der Seiten oder Dienstleistungen sind Eigentum von Ankama und durch französisches, europäisches oder internationales Urheberrecht geschützt. Darum ist insbesondere den in den Artikeln 5.2, 5.3 und 5.4 aufgeführten Richtlinien Folge zu leisten. Es ist nicht gestattet, das Spiel ganz oder teilweise, wie auch Elemente der Spiele ohne vorangegangene schriftliche Erlaubnis von Ankama zu kopieren, zu vervielfältigen, zu übersetzen, zu extrahieren, den Sourcecode zu verändern, zu disassemblieren, zu dekompilieren, abzuändern, zu verleihen, zu verkaufen, zu vertrieben oder daraus abgeleitete Werke zu erschaffen.

14.3 Alle auf den Seiten oder in der Dienstleistung verwendeten Marken sind Markennamen, die von der Gesellschaft kreiert wurden oder an denen sie die Nutzungsrechte hält. Diese Namen dürfen nicht ohne vorangegangene schriftliche Erlaubnis von Ankama verwendet werden. Insbesondere ist es nicht gestattet, ohne vorangegangene schriftliche Erlaubnis von AnkamaMarkennamen in „Meta-Tags“ oder anderen „versteckten Texten“ zu verwenden. Andere Markennamen, die auf den Seiten oder in den Spielen auftauchen und die nicht Ankama gehören, sind Eigentum der jeweiligen Markeninhaber.

14.4 Jegliche nicht-konforme Verwendung hat eine Beendigung der von Ankama gewährten Erlaubnis und/oder Lizenz zur Folge.
 

Artikel Nr. 15 : KÜNDIGUNG

15.1 Dieser Vertrag tritt ab Akzeptierung aller Klauseln in Kraft und bleibt bis zum Vertragsende gültig, außer eine der beiden Parteien, d.h. von Ihnen oder von Ankama, übt ein vorzeitiges Kündigungsrecht aus. Die Kündigung dieses Vertrages hat die Löschung Ihres Accounts zur Folge.

15.2 Kündigung auf Ihr Begehren: Sie können die Auflösung des Vertrags und folglich die Löschung Ihres Accounts jederzeit und ohne Angabe von Gründen verlangen. Dabei müssen Sie lediglich Ihre Identität nachweisen. Außerdem müssen Sie Ankama darüber über den Support unter (https://support.ankama.com/hc/de) informieren und ein Ticket erstellen. Sofern das oben beschriebene Kündigungsverfahren eingehalten wurde, tritt die Löschung Ihres Accounts innerhalb einer vernünftigen Frist nach Erhalt Ihrer Anfrage an den Support in Kraft.

15.3 Kündigung auf Begehren von Ankama: Ankama behält sich das Recht vor, mit oder ohne Benachrichtigung bei Zuwiderhandlung gegen die Gesetze, die Regeln der AGN, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen (https://account.ankama.com/de/agv) oder sätmliche Dokumente, die ausdrücklich Teil der vorliegenden Vereinbarung sind, Ihren Account zu schließen und folglich von Rechts wegen den Vertrag zu kündigen. Ankama behält sich ebenfalls das Recht vor, sämtliche Maßnahmen zu ergreifen, die ihr geboten erscheinen, um den erlittenen Schaden zu beseitigen.

15.4 Folgen aus der Kündigung: Bei einer Kündigung wird Ihr Account geschlossen und Sie haben folglich keinen Zugriff mehr auf die Dienstleistung und die Spiele. Sie müssen die Clients und Spiele auf Ihrem Rechner und/oder Ihrem mobilen Gerät löschen. In allen oben genannten Fällen der Kündigung haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung für nicht verwendete Ogrines und Goultines oder für möglicherweise noch nicht abgelaufene Spielzeiten zu dem Zeitpunkt, wenn die Kündigung in Kraft tritt.
 

Artikel Nr. 16 : EPILEPSIE

Es kann passieren, dass manche Menschen einen Epilepsieanfall erleiden, wenn sie gewissen Lichtformen oder gewissen Lichtblitzen ausgesetzt sind. Die Konfrontation mit solchen Formen oder derartigen Bildern auf einem Fernseher, oder das Spielen von Videospielen kann bei solchen Menschen einen Epilepsieanfall hervorrufen. Personen, die unter Epilepsie leiden, müssen vor dem Spielen einen Arzt aufsuchen. Wenn Sie während des Spielens Schwindel, Sehstörungen, Muskel- oder Blickkrämpfe, Bewusstseinsstörungen oder Desorientierung verspüren, unkontrollierte Bewegungen ausführen oder Krämpfe bekommen, unterbrechen Sie das Spiel sofort und suchen Sie einen Arzt auf.

 

Artikel Nr. 17 : VERSCHIEDENES

17.1 Teilbarkeit: Sofern Teile, einzelne Formulierungen oder Klauseln dieses Textes der geltenden nationalen Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, werden diese entfernt. Die übrigen Klauseln des Dokumentes in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit bleiben davon unberührt.

17.2 Nichtvorliegen von Verzicht: Ein Verzicht von Ankama auf ein Recht oder eine Bestimmung der AGN kann nicht als Verzicht auf dieses Recht oder auf diese Bestimmung erachtet oder ausgelegt werden. Vertreter des Supports von Ankama oder andere Mitarbeiter von Ankama, die mit Ihnen in Kontakt sind, sind nicht gesetzlich bevollmächtigt, Ankama an eine Änderung oder einen Verzicht auf die Bestimmungen der AGN zu binden.

17.3 Vollständigkeit: Die AGN sowie alle Dokumente, die ausdrücklich Teil des vorliegenden Vertrags sind, stellen die Gesamtheit der Vereinbarung zwischen Ihnen und der Gesellschaft im Hinblick auf die Dienstleistungen dar und haben Vorrang über alle früheren und gegenwärtigen elektronischen, mündlichen oder schriftlichen Abreden zwischen Ihnen und der Gesellschaft im Hinblick auf die Dienstleistungen; jedoch koexistiert der Vertrag gleichzeitig, und ohne diese zu ersetzen, mit den Allgemeinen Nutzungsbedingungen, die Sie beim Eröffnen eines Accounts auf den Seiten akzeptieren, den Datenschutzrichtlinien, den spezifischen Nutzungsbedingungen für ein Spiel oder ein Forum und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

17.4 Überarbeitung: Ankama behält sich das Recht vor, die AGN oder einzelne Regelungen daraus jederzeit abzuändern, hinzuzufügen und/oder zu entfernen. Sie werden über wesentliche Abänderungen an demVertrag informiert, wenn Sie auf die Dienstleistung zugreifen. Durch Nutzung der Dienstleistung nach Kenntnisnahme der Abänderung, Löschung oder dem Hinzufügen von Teilen der AGN, wird die neue Version der AGN akzeptiert.

17.5 Anwendbares Recht: Die AGN unterliegen französischem Recht und der französischen Sprache.

17.6 Fortbestand von Bestimmungen: Bei einer Kündigung der AGN finden die Artikel 3.1, 5.2, 5.3, 5.4, 12, 13, 14 und 17 weiterhin Anwendung.
 

Anwendbare Texte, auf welche sich die AGN beziehen:

Allgemeine Geschäftsbedingungen: https://account.ankama.com/de/agv
Datenschutzpolitik: https://account.ankama.com/de/datenschutz
Foren-Regeln: DOFUS (http://www.dofus.com/de/mmorpg/spielergemeinde/forum-regeln) – WAKFU (http://www.wakfu.com/de/mmorpg/spielergemeinde/forum-regeln)
 

VOR JEGLICHER NUTZUNG DER DIENSTLEISTUNG BESTÄTIGEN SIE, DASS SIE DIESE ALLGEMEINEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN UND UNSERE VERTRAULICHKEITSRICHTLINIE KENNEN UND ANERKENNEN.

Letzte Aktualisierung: Oktober 2016